很多客戶采購不銹鋼管時，只知道自己拿去制作什么產品，但并不知道什么材質的不銹鋼管適合，有時還會被無良商家坑，花了不少冤枉錢。那么在不銹鋼管采購前，正佳的客服一般都會跟客戶溝通好，并提出合理的建議供客戶參考，以下幾點就是正佳客服與客戶對接時必須確定的幾個問題。

1、確認要什么管：不銹鋼管有很多種，像正佳不銹鋼主要供應的是不銹鋼焊接管，所以首先要確認客戶是不是要焊管，而不是無縫管、碳管什么的。

2、確認材質和規(guī)格：客戶需要的是201、304、316還是316L，外徑和實際壁厚要求是多少。

3、確認用途與其他要求：客戶需要不銹鋼管的用途是什么，有沒有其他要求，比如要不要鋼印、要不要定尺切割、要不要拉絲等等。比如一些出口的管子一般會要求無鋼印，但是很多客戶一般會忘了說這一點，管子發(fā)了后，不能用退回來會造成沒必要的損失。所以供方問清楚客戶的用途，才能提醒客戶，從而更好的服務客戶。

4、確認數量：客戶要多少量，如果是常規(guī)規(guī)格，倉庫的現貨夠不夠，如果定做，大概幾天能給客戶送貨；如果是特殊規(guī)格的管子，量夠不夠定做的要求（特殊管定做對數量是有要求的，定做一般需要一卷鋼帶的量，如果客戶要的量太少，那么多出的量只能占庫存）。

5、確人地點：不銹鋼管是重貨對物流要求高，所以問清楚客戶交貨地點，正佳才能判定能不能自己的班車送貨，還是需要靠貨運，大概物流費是多少。

這五個問題問好了，才真正情況客戶需要的是什么不銹鋼管，正佳不銹鋼有沒有客戶要的不銹鋼管，客戶需要的服務，正佳能不能做好。正佳確定能服務好客戶的單子，才會接下來。服務好每一個客戶，并不是一句口號，正佳堅信要做好每一個細節(jié)，才能和客戶合作愉快。

佛山正佳不銹鋼是一家集生產與銷售為一體的不銹鋼管廠家，有十多年的銷售服務經驗，正佳不銹鋼保證我們的原材料全部來自精煉爐生產的不銹鋼。正佳不銹鋼從原材料入庫、生產加工、成品出庫層層把關，確保安全、環(huán)保、可靠，歡迎各位來電咨詢和上門來訪，咨詢熱線400-850-7338！